问:如何重置财产保护密码?
答:针对该种情况目前有两种方法: 方法一:添加电魂客户服务微信号,点击“电魂服务”→“账号服务”→"标有数字ID部分"→“游戏管理”→“解除财产保护”,通过验证密保手机后可直接解除财产保护密码。(未绑定密保手机在进行该项操作时会弹出请先绑定密保手机的页面) 方法二:点击游戏里的商城-梦三卫士-财产密码管理-永久取消,系统会在7天后取消财产保护,届时可以重置。 详细>>
问:密码保护忘了怎么办?
答:请您登陆我们的官方网站,点击“通行证”,点击“登陆”按钮下方的“密码找回申诉”,依次填写相关的资料信息,并在“找回密码”“找回密保”选项上进行勾选,提交成功后,我们会在4-24小时内将处理结果发送到您之前填写的联系邮箱中。 详细>>
问:我密码找回申诉成功,给了我个链接,为什么打开之后提示我登陆通行证?
答:您好,密码找回申诉成功之后,系统会给您之前填写的联系邮箱内发送一个链接,需要您复制这个链接地址,并且使用IE浏览器打开,就可以进行一个修改密码的操作了。 详细>>